politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
La Société Château Catherine de Montgolfier, au capital de 20 000 euros, immatriculée au RCS de Narbonne sous le numéro B 912311669 et dont le siège social est situé à ARMISSAN (11110), est spécialisée dans le secteur d'activité de la culture de la vigne et de l’hôtellerie. En sa qualité de Responsable de traitement, il accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer sur les traitements réalisés par la Société Château Catherine de Montgolfier ainsi que de fournir une information claire et complète aux personnes concernées par lesdits traitements.
2. Les traitements de données personnelles réalisés par la Société Château Catherine de Montgolfier
En utilisant le site web Château Catherine de Montgolfier, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel.
En tant que Responsable de traitement, la Société Château Catherine de Montgolfier détermine les finalités et moyens des traitements au sens du Règlement Général relatif à la Protection des Données. Les traitements réalisés par le site internet respectent les principes de minimisation des données, de transparence, et de limitation de la conservation.
Finalité du traitement
Création de compte en ligne
Gestion de la réservation de chambres et gîtes
Remplissage d’une fiche individuelle de police
Remplissage d’une fiche de check-in
Gestion de commande de produits
Paiement d’une commande
Gestion de réservation d’évènements privés
Conférence et séminaires
Formations
Communication d’actualités Marketing
Gestion des réclamations
Gestion des demandes de contact
Gestion des demandes de droit individuels
Gestion de l’activité et du trafic sur le site internet
DOnnées personnelles traitées
Nom, prénom, adresse mail, date de naissance
Nom, prénom, adresse mail, date de naissance
Nom, prénom, nationalité, date de naissance, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone
Nom, prénom
Nom, prénom, adresse mail, adresse postale
Données bancaires
Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone
Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone
Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone
Adresse mail
Nom, prénom, adresse mail
Adresse mail
Nom, prénom, adresse mail, adresse postale
Adresse IP, informations relatives aux connexions de l’utilisateur
Base légale du traitement
Intérêt légitime
Contrat
Obligation légale
Intérêt légitime
Contrat
Contrat
Contrat
Contrat
Contrat
Consentement
Intérêt légitime
Intérêt légitime
Obligation légale
Intérêt légitime
Durée de conservation
Conservation pendant la durée de la relation
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client
6 mois
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client.
Pour les données bancaires, pas de conservation au-delà de la transaction.
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client
Conservation pendant la durée de la relation et 3 ans après le dernier contact actif avec le client
Conservation pendant la durée de l’inscription à la newsletter
3 ans à compter du dernier contact avec le client
3 ans à compter du dernier contact avec le prospect
3 ans à compter de la réponse donnée à la personne concernée
13 mois ou jusqu’au retrait du consentement
Lors de la collecte de données, vous serez informés si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque (*) au sein du formulaire de collecte sont obligatoires. L’inexécution de cette demande pourra restreindre l’usage du site.
3. Transfert de données
Vos données ne font l'objet d'aucun transfert direct de notre part hors du territoire de l'Union Européenne. Toutefois, le site dépose un cookie Google Maps, service appartenant à Google, entreprise dont le siège social est situé aux Etats-Unis. Cet outil collecte des données de connexion telles que l'adresse IP de l'utilisateur.
La Société Château Catherine de Montgolfier procède au stockage des données personnelles à des fins de gestion de son activité quotidienne et d’hébergement chez ITSENSE SAS.
Seul le personnel habilité dont l'activité justifie un accès aux informations se voit transférer vos données.
Si et seulement si vous avez donné votre consentement pour recevoir des newsletters de nos partenaires, votre adresse mail ainsi que votre nom et prénom leur seront transférés pour vous permettre de recevoir des actualités. Notre partenaire actuel est le cabinet SYREC d'expertise comptable.
4. Sécurité des données personnelles
La Société Château Catherine de Montgolfier assure un niveau de protection adéquat de vos données et veille à ce que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles soient mises en place afin de protéger vos données et de garantir leur disponibilité, confidentialité et intégrité.
Il importe également que vous préserviez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte en ligne.
5. Exercice des droits individuels
Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous avez la possibilité d’exercer les droits suivants :
- Le droit d’accès à vos données dans un format clair et compréhensible vous permettant de connaitre les données qui sont traitées vous concernant.
- Le droit de rectification vous permettant de rectifier les données inexactes vous concernant. Vous avez également la possibilité de compléter les données incomplètes vous concernant, en fournissant une déclaration complémentaire.
- Le droit d’effacement de vos données. Cependant, ce droit n’est pas un absolu et nous nous réservons la possibilité de ne pas répondre favorablement à votre demande pour des raisons légales ou légitimes.
- Le droit à la limitation du traitement vous permettant de demander au responsable de traitement de mettre fin au traitement de vos données pour le futur.
- Le droit à la portabilité des données vous permettant de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour votre usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtres partie, et que ces données vous concernent.
- Un droit d’opposition au traitement selon lequel vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données si celui-ci est basé sur une mission d’intérêt public ou l’intérêt légitime du responsable de traitement. Ce droit n’est pas absolu, nous nous réservons la possibilité de ne pas répondre favorablement à votre demande en cas d’intérêt légitime du Responsable de traitement.
- Le droit de fixer le sort de vos données selon lequel vous avez la possibilité de nous donner des directives en cas de disparition.
Vous disposez également de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
L’exercice de l’ensemble de ces droits peut être réalisé par mail à l’adresse suivante : contact@chateaucdm.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons exiger de votre part un justificatif d’identité pour l’exercice de ces droits.
6. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Le cas échéant, nous changerons la date de mise à jour de la politique de confidentialité et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées.
Lorsque cela est nécessaire, notamment mais pas exclusivement en cas de modification substantielle ou d’évènement particulier requérant la modification de la présente politique, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.
Date de mise à jour : 10/02/2023